El proceso de compra o contratación, su web, su imagen corporativa, la publicidad, los precios, la experiencia...
¿Están posicionados en Google? ¿Son activos en redes sociales? ¿Utilizan alguna red social en especial como fuente de captación de clientes? ¿Hacen e-mail marketing?
Los partners son aquellas empresas con las que compartes el perfil de cliente pero ofrecéis servicios distintos. En determinadas ocasiones, os podéis nutrir de clientes mutuamente. Por ejemplo: una academia de idiomas tiene como partner a los colegios o a una empresa de campamentos escolares; un gimnasio tiene como partner a una tienda de productos de nutrición para deportistas.